Analyse und Gestaltung von Arbeitsaufgaben

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Im Kapitel 1 werden kurz grundlegende psychologische Begriffe und Konzepte sowie einige empirische Ergebnisse vorgestellt, die Arbeit als Belastungsfaktor und Auswirkungen auf die Arbeitenden (als Beanspruchung) kennzeichnen. Im Kapitel 2 werden unterschiedliche Arten von Arbeitsanalyseverfahren vorgestellt; die Beispiele dienen der Veranschaulichung. Im Kapitel 3 werden Maßnahmen zur Aufgabengestaltung für einzelne Individuen und für Gruppen behandelt. Im Kapitel 4 wird auf Veränderungen der Arbeit durch neuere Informationsund Kommunikationstechniken eingegangen.