Erfolgsfaktor Qualität

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Qualität zahlt sich aus, wie die Vielzahl an ISO-Zertifizierungen zeigt. Organisationen mit professionellem Qualitätsmanagement profitieren von optimierten Prozessen, weniger Fehlern und gesteigerter Produktivität. Um jedoch höchste Qualität nachhaltig zu sichern, ist ein weitergehender Ansatz erforderlich. Das EFQM-Modell für Excellence bietet einen faszinierenden Rahmen, um alle Aspekte einer Organisation zu beleuchten. Es ermöglicht nicht nur die Selbstbewertung, sondern führt auch zu signifikant besseren Ergebnissen, indem es Verbesserungspotenziale aufdeckt, Risiken managt und Ressourcen effizient nutzt – ein idealer Ausgangspunkt für umfassendes Qualitätsmanagement. Qualitätsexperten erläutern anschaulich die Funktionsweise des EFQM-Modells, dessen Potenziale und die praktische Anwendung. Zahlreiche Beispiele erfolgreicher Implementierungen in Unternehmen und Organisationen, wie einem Motorrad-Produzenten, einem Elektronikhersteller, einer Zahnarztpraxis, einer Universitätsklinik, einem Gymnasium und der Polizei, machen das Fachbuch besonders lesenswert. Die Inhalte umfassen die Grundlagen und Funktionsweise des EFQM-Modells, ergänzende Methoden, Vorteile der Selbstbewertung, Schritte zur Unternehmensanalyse sowie Praxisbeispiele aus verschiedenen Bereichen. Zusätzlich erhalten Sie die digitale Ausgabe ohne Aufpreis.