Kommunizieren in der Krise

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Dieses Buch erklart, wie Unternehmen in Krisen aller Art vorausschauend, strategisch klug und auf allen Kanalen uberzeugend kommunizieren konnen. Denn: Krisen treffen Unternehmen im Zeitalter von Social Media und Globalisierung heute harter, schneller und radikaler. Betroffen sind nicht nur Konzerne, sondern auch mittelstandische und kleine Unternehmen. Nur wer die Kommunikationswerkzeuge perfekt beherrscht, kann die Krise selbst in die Hand nehmen und dem offentlichen Meinungssturm nachhaltig und wirkungsvoll begegnen. Dr. Lorenz Steinke erklart anhand zahlreicher Fallbeispiele und Praxistipps, wie ein Unternehmen nicht nur erfolgreich durch schwierige Zeiten gefuhrt wird, sondern auch Shitstorms und Kundenfalle wendet und gestarkt aus der Krise hervorgeht. Auerdem: In zahlreichen Kurzinterviews erlautern Journalisten ihre Arbeit und PR-Profis ihr Handwerkszeug. Neu in der 2. Auflage: aktuelle Fallbeispiele und weitere, ausfuhrliche Handlungsempfehlungen und Praxistipps.