Mediation und Konfliktkultur

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Zahlreiche Unternehmen etablieren zeitgemäße Konfliktlösungsverfahren. Ob diese jedoch auch dauerhaft erfolgreich bzw. für die künftige Existenz nicht sogar zwingend erforderlich sind, hängt wesentlich von der Bereitschaft des Managements bzw. der Geschäftsleitung ab, sich diesem Thema zu öffnen. Für ein erfolgreiches Wirtschaften muss sich die gesamte Organisationskultur ändern, lautet daher die These dieses Buches. Mit Beiträgen sowie Interviews mit Managern aus renommierten Unternehmen wird nicht nur gezeigt, worauf es bei der Mediation ankommt, sondern auch, wo die Fallstricke versteckt sind.