Mitarbeiterzufriedenheit in KMU

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Der Indikator Mitarbeiterzufriedenheit ist entscheidend für die soziale Dimension und bietet, angesichts des demografischen Wandels und des War-for-Talents, beträchtliche Potenziale für die ökonomische Nachhaltigkeit, insbesondere in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit einem Personalkostenanteil von 40 %. Eine intensivere Auseinandersetzung mit dem Thema sowie ein effektives Personalmanagement sind für die Zukunftsfähigkeit vieler Unternehmen in Deutschland unerlässlich. Auf Basis der zwölf Arbeitsmerkmale des Vitamin-Modells von Peter Warr werden 28 Aspekte der Arbeit identifiziert und deren Nutzenfunktionen beschrieben. Diese Aspekte wurden in einem Fragebogen zur Datenerhebung integriert. Eine empirische Studie zur Mitarbeiterzufriedenheit im Gartenbau mit 1.500 Teilnehmern aus verschiedenen Gruppen wird vorgestellt. Das entwickelte Werkzeug kann nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern, sondern auch den Einsatz von Humankapital optimieren. In der Betriebswirtschaftslehre besteht ein erheblicher Nachholbedarf, da die Messung von Zufriedenheit und Motivation oft unzureichend ist. Dies erschwert die Ableitung effektiver Maßnahmen zur Verbesserung. Zudem können suboptimale Messkonzepte die Wirksamkeit bestehender Anreizsysteme in Frage stellen und aufzeigen, dass diese möglicherweise wirkungsvoller gestaltet werden könnten.