Subjektivität im Rahmen von Performance Measurement Systemen

Více o knize

Performance Measurement Systeme (PMS) sind entscheidend für die Erreichung von Unternehmenszielen, indem sie die Leistung dezentraler Handlungsträger messen und vergüten. Trotz ihrer Bedeutung besteht ein Bedarf an weiteren Erkenntnissen über die konkrete Ausgestaltung dieser Systeme in Unternehmen. Insbesondere ist zu klären, wie PMS gestaltet sein müssen, um dezentrale Akteure zu einem Verhalten zu bewegen, das den Unternehmenszielen entspricht. Die Publikation untersucht spezifische Aspekte der Funktionsweise von PMS durch zwei Forschungsstrategien: eine Literaturanalyse und eine formal-analytische Modellierung. Die Literaturanalyse systematisiert Forschungsarbeiten zu PMS aus internationalen Fachzeitschriften, identifiziert relevante Beiträge und wertet diese mittels quantitativer Inhaltsanalyse aus. Die formal-analytische Untersuchung konzentriert sich auf systematische Leistungsverzerrungen, insbesondere Leniency- und Centrality-Bias, und deren Auswirkungen auf die Leistungsevaluierung durch Vorgesetzte. Hierbei wird die agency-theoretische Modellierung verwendet, um die Konsequenzen dieser Bias auf PMS zu analysieren. Ein zentraler Aspekt ist die Untersuchung von Kontextfaktoren, die die Auswirkungen von Bias auf die Leistungsmessung beeinflussen können.