Wahres Interesse verkauft

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Im Verkauf setzen viele Verkäufer nach wie vor auf überredende Techniken, um Kunden Produkte und Dienstleistungen aufzudrängen. Stereotype Ansprechmuster sind in vielen Branchen nach wie vor verbreitet. Ulrike Knauer präsentiert in ihrem Buch einen effizienteren Ansatz: Der Verkäufer sollte von Beginn an eine hohe Verbindlichkeit mit dem Kunden aufbauen. Dies erfordert eine flexible, personalisierte Ansprache, die auf intensiver Vorbereitung und Recherche über die potenziellen Kunden basiert. Durch echtes Interesse entsteht eine Beziehung auf Augenhöhe, die Vertrauen schafft – und Vertrauen verkauft. Anhand einer fiktiven Geschichte zeigt das Buch, wie dieser Vertrauensaufbau in der Praxis funktioniert und wie Verkäufer authentisch Interesse an ihren Kunden zeigen können, ohne falsche Erwartungen zu wecken. Wichtige Aspekte sind die eigene Wertebasis und das Bewusstsein für den Umgang mit Macht. Die Autorin bietet zahlreiche erprobte Methoden und Anregungen, um sich optimal und partnerschaftlich auf die Kunden einzustellen. So überzeugen Verkäufer ihre Kunden, bereits im Vorfeld eine klare Kaufzusage zu geben. Mit dieser agilen, flexiblen und nachhaltigen Methode wird die Wahrscheinlichkeit für unangenehme Verkaufsspielchen minimiert, da alle Karten von Anfang an transparent auf dem Tisch liegen.