Management internationaler Dienstleistungen

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Das Phänomen der Globalisierung der Weltwirtschaft ist seit mehr als einem Jahrzehnt ein beherrschendes Thema. Die Wahrnehmung von Zukunftschancen bedeutet heute unweigerlich Internationalisierung, und so gewinnt die Verstärkung und Ausweitung der globalen Präsenz auch im Dienstleistungssektor an Bedeutung. Dieses Buch fasst neuartige und aktuelle Problemfelder, Lösungsansätze und Erfahrungsberichte aus dem Bereich des internationalen Dienstleistungsmanagements zusammen. Neueste Forschungsansätze werden ebenso präsentiert wie das Know-how von Top-Führungskräften aus der Unternehmenspraxis.