Public Relations als Schlüsselinstrument im Marketing von Beratungsunternehmen

Das aktive Management kommunikativer Beziehungen zwischen Unternehmen und den sie umgebenden öffentlichen Interessengruppen hat aufgrund einer verstärkten Sensibilisierung der Öffentlichkeit für gesamtwirtschaftliche und gesellschaftspolitische Positionen von Wirtschaftsunternehmen in den vergangenen Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Da Beratungsunternehmen mehr noch als andere Wirtschaftsunternehmen auf ein makelloses Image angewiesen sind, kommt der professionellen Gestaltung ihrer Kommunikationspolitik eine ganz besondere Bedeutung zu. Das Image eines Beraters tritt als manifestierter Ausdruck seiner Leistungs- und Problemlösungsfähigkeit an die Stelle eines materiellen Produktes. Public Relations werden zum Schlüssel der Kommunikation unternehmerischer Leistungsfähigkeit und damit zu einem der wichtigsten Marketinginstrumente für Beratungsunternehmen. Die vorliegende Untersuchung gibt Aufschluss darüber, warum preispolitische und distributionspolitische Maßnahmen nur begrenzte Möglichkeiten zur Generierung von Alleinstellungsmerkmalen für Beratungsunternehmen bieten und welche engen Grenzen einer aktiven Produktpolitik gesetzt sind. Sie analysiert Verhaltensmuster und dynamische Entwicklungsprozesse in der Beratungsbranche und bietet konkrete Ansatzpunkte zur Identifizierung branchentypischer ‚best practices’ bei der Gestaltung der Public Relations von Beratungsunternehmen.