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Ziel dieses Buchs ist die Potentialanalyse von Schulungskonzepten als verkaufsfordernde Maßnahme anhand einer Fallstudie der 'Canon ac@demy'. Dieses Buch gibt zunachst einen Überblick uber die Verkaufsforderung im Allgemeinen sowie im Speziellen Schulungen als verkaufsfordernde Maßnahme. Danach liefert das Buch einen Einblick in das Unternehmen Canon Deutschland GmbH und deren aktuelle Schulungskonzeption. Zwei Online-Umfragen geben Aufschluss uber die Nutzung, den Zufriedenheitsgrad und Verbesserungspotentiale des Schulungsangebots aus Sicht von Handelspartnern, Mitarbeitern und Endkunden.
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Schulungskonzepte als Verkaufsförderung, David Koch
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