Knihu momentálně nemáme skladem
Parametry
Kategorie
Více o knize
Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.
Nákup knihy
Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition, Robert Bacal
- Jazyk
- Rok vydání
- 2010
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme vám e-mail.
Doručení
Platební metody
Navrhnout úpravu
- Titul
- Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition
- Jazyk
- anglicky
- Autoři
- Robert Bacal
- Vydavatel
- McGraw-Hill Education - Europe
- Rok vydání
- 2010
- Vazba
- měkká
- ISBN10
- 0071745068
- ISBN13
- 9780071745062
- Kategorie
- Podnikání a ekonomie
- Anotace
- Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.