Knihu momentálně nemáme skladem
Více o knize
Filled with specific defusing tactics and key behavioral insights, this new edition shows how to reduce stress, find the right words to say, and handle hostile customers with ease and confidence.
Nákup knihy
Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition, Robert Bacal
- Jazyk
- Rok vydání
- 2010
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile se objeví, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Tady nám chybí tvá recenze.