Equilíbrio justo, uma nova abordagem para a melhoria contínua

Více o knize

Um diretor de uma grande empresa percebe a paralisia organizacional ao analisar as finanças. Ele questiona suas prioridades, percebendo que focou na vida interna em vez de aprender com o mercado. O conselho se preocupa com a perda de criatividade e a percepção dos clientes, recebendo um alerta: aprender com os outros, não copiá-los.