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Este trabajo de fin de carrera de 2013 analiza el impacto del marketing a través de la Web 2.0 en empresas y consumidores en Venezuela. Destaca la evolución de la comunicación y la importancia de las redes sociales como Facebook y Twitter en la relación Cliente-Empresa, enfatizando su papel en el mercadeo actual.
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Sinergia entre el Mercadeo tradicional y la Web 2.0 para las empresas Venezolanas, Katheryn Tondolo
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