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O livro analisa a aplicação da Gestão da Qualidade Total (TQM) nas escolas da África do Sul, propondo um quadro adaptado às condições locais. A pesquisa sugere que a TQM pode reforçar valores democráticos e melhorar os resultados educacionais, embora não seja a solução única para todos os problemas.
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Relação entre a Gestão da Qualidade Total e a Melhoria da Escola, Rampa Seake Harry
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