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Die Einsendeaufgabe behandelt die Begriffe Qualität und Qualitätsmanagement im Sportbereich. Sie erläutert deren Definition, Bedeutung und die Rolle des Konsumenten bei der Wertbestimmung. Das Qualitätsmanagement wird als essenziell für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualität beschrieben, wobei zwischen strategischem und operativem Management unterschieden wird.
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Qualitätsmanagement und Qualitätszertifizierung im Gesundheitsmanagement, Kevin Gutsche
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