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El libro explora la relación entre la imagen de un destino turístico y la percepción de los visitantes, destacando su naturaleza bidimensional (cognitiva y emocional). Combina un enfoque científico con aplicabilidad práctica, definiendo conceptos clave como calidad del servicio y fidelidad del visitante, y ofrece guías para gestores de destinos urbanos.
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Imagen de destinos urbanos, satisfacción y lealtad del turista, Cayetano Medina Molina, Manuel Rey Moreno, Ramón Rufín Moreno
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