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Das professionelle 1 x 1 Kundenorientiert telefonieren. Telefonmarketing. Telefonpraxis und Telefonkultur. Akquise und Beschwerdemanagement
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Das Buch bietet umfassende Strategien für professionelles Telefonieren im Arbeitsalltag. Es behandelt den psychologisch einfühlsamen Umgang mit Anfragen und Reklamationen und zeigt, wie das Telefon effektiv in Marketing und Unternehmenskultur integriert werden kann.
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Das professionelle 1 x 1 Kundenorientiert telefonieren. Telefonmarketing. Telefonpraxis und Telefonkultur. Akquise und Beschwerdemanagement, Hans-Michael Klein
- Jazyk
- Rok vydání
- 2004
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- Titul
- Das professionelle 1 x 1 Kundenorientiert telefonieren. Telefonmarketing. Telefonpraxis und Telefonkultur. Akquise und Beschwerdemanagement
- Jazyk
- německy
- Autoři
- Hans-Michael Klein
- Vydavatel
- Bibliographisches Institut
- Rok vydání
- 2004
- Vazba
- měkká
- ISBN13
- 9783411864812
- Kategorie
- Nezařazeno
- Anotace
- Das Buch bietet umfassende Strategien für professionelles Telefonieren im Arbeitsalltag. Es behandelt den psychologisch einfühlsamen Umgang mit Anfragen und Reklamationen und zeigt, wie das Telefon effektiv in Marketing und Unternehmenskultur integriert werden kann.