Konflikte im Job. Der ultimative Leitfaden

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Dieses Buch hilft Ihnen, Konflikte am Arbeitsplatz besser zu verstehen und zu lösen. Es behandelt Unterschiede zwischen Menschen, den Umgang mit emotionalen Situationen, die Klärung eigener Bedürfnisse, die Kommunikation dieser Bedürfnisse und den Umgang mit unlösbaren Konflikten. Es basiert auf aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen.