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Die Arbeit behandelt die Instrumente und Methoden, die für ein effektives Qualitätsmanagement erforderlich sind. Sie betont die Bedeutung eines strukturierten Modells, das den Projektverantwortlichen als Leitfaden dient, um systematische Ansätze zur Qualitätsentwicklung zu gestalten. Durch die systematische Herangehensweise werden die einzelnen Schritte des Qualitätsmanagements klar konzipiert und ermöglicht.
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Methoden des Qualitätsmanagements, Rudolf Kutz
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