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Die konsequente Kundenorientierung und die kooperative Zusammenarbeit zwischen Unternehmen eröffnen bedeutende Potenziale. Elektronische Dienstleister, wie WebService-Anbieter, sind entscheidend für die Effizienz dieser Kooperationsprozesse. Anhand praxisnaher Beispiele werden methodische Ansätze zur Gestaltung des Kundenprozesses, Portaldesigns und der Analyse von Kooperationsprozessen präsentiert. Zudem werden Architekturen für Kooperationsprozesse und WebServices entwickelt, um die Effizienz in Netzwerken zu steigern.
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Collaboration und WebServices, Christian Reichmayr
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