Online-Shopping - Bedrohung für den klassischen Einzelhandel?

Der technologische Fortschritt, insbesondere das Internet, hat die Handelslandschaft revolutioniert und führt zu ständigen Veränderungen in Geschäftsprozessen. Electronic-Business umfasst alle digitalen Transaktionen zwischen Unternehmen und Kunden, während Electronic-Commerce den Online-Handel beschreibt. Die Entwicklung von Multi-Channel-Strategien, die traditionelle und digitale Vertriebskanäle kombinieren, ist nicht neu, aber die Internetnutzung hat diese Konzepte entscheidend verändert. Prognosen deuten darauf hin, dass der Online-Einzelhandel bis 2015 erheblich wachsen wird.