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Die akademische Arbeit untersucht die Kundenzufriedenheit als Maßstab für die Gesamtleistung der Produkte eines Unternehmens im Verhältnis zu den Anforderungen der Kunden. Sie analysiert sowohl Offline- als auch Online-Marketingstrategien und bietet Einblicke in die Bedeutung der Kundenzufriedenheit für den Geschäftserfolg. Mit einer Bewertung von 2,0 reflektiert die Arbeit fundierte Erkenntnisse und praxisnahe Ansätze zur Optimierung der Kundenbindung und -erfahrung.
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Kundenzufriedenheit. Definition, Entstehung, Stellenwert, Geraldine Strutz
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