Kompetenzen betrieblichen Bildungspersonals - Eine Bildungsbedarfsanalyse von Produkttrainern am Beispiel eines Unternehmens

Die Arbeit untersucht das Geschäftsmodell "Training as a Product", das Produktschulungen und Kundenseminare in einem Automobilzulieferunternehmen einführt. Im Fokus steht die Bildungsbedarfsanalyse der Trainer, die für externe Schulungen notwendig sind. Durch Experteninterviews wird der Soll-Zustand der erforderlichen Kompetenzen ermittelt und mit dem Ist-Zustand der Trainer verglichen. Die Analyse identifiziert sowohl die notwendigen Fach-, Methoden- und Sozialkompetenzen als auch den Aufholbedarf der Trainer. Für jeden Trainer werden individuelle Bildungsempfehlungen ausgesprochen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und den Erfolg des Modells zu sichern.