Konfliktmanagement für Scrum Master und Agile Coaches

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Konflikte in agilen Projekten können eine Herausforderung darstellen, bieten jedoch auch Chancen für Wachstum. Dieses Handbuch richtet sich an Scrum Master und Agile Coaches und vermittelt praxisnahe Techniken zur frühzeitigen Erkennung und effektiven Moderation von Konflikten. Es kombiniert theoretische Grundlagen mit konkreten Fallbeispielen und Übungen, um psychologische Sicherheit und Vertrauen im Team zu fördern. Zudem werden Methoden zur proaktiven Kommunikation, emotionalen Intelligenz und strukturierter Mediation vorgestellt, um Konflikte nachhaltig zu lösen und das Team zu stärken.