Von Kultur zu Kult: Merchandising als Beitrag zur emotionalen Kundenbindung in österreichischen Kulturinstitutionen

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Die Arbeit untersucht die Rolle des Merchandising im Kulturbereich und dessen Potenzial als Marketinginstrument zur emotionalen Kundenbindung. Sie analysiert die Verbindung von Kultur und Kommerz und hinterfragt, ob Merchandising zur Transformation von Kulturinstitutionen in Kultinstitutionen beitragen kann. Thematisiert werden Aspekte wie Kultur und Tourismus, Kulturmarketing sowie die Psychologie des Kaufens und Erinnerungsprozesse. Die Ergebnisse basieren auf einer Online-Befragung von österreichischen Kulturinstitutionen sowie 26 Experteninterviews, die das aktuelle Potenzial von Merchandising beleuchten.