Social Media Marketing im B2B-Unternehmen: Charakteristika, Ziele und Wertbeiträge

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Der Einfluss von Web 2.0 auf die Geschäftswelt hat zu einer grundlegenden Veränderung im Marketing geführt, da Unternehmen sowohl Chancen als auch Risiken in nutzergenerierten Inhalten erkennen. Nutzer können ihre Meinungen über Marken und Dienstleistungen äußern, was Unternehmen vor neue Herausforderungen stellt. In diesem Kontext hat sich das Social Media Marketing entwickelt, das die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen durch soziale Medien und deren Nutzer fokussiert. Diese Strategie ermöglicht es Unternehmen, eine breite Zielgruppe zu erreichen und mit Multiplikatoren sowie Konsumenten zu interagieren.