Kunde - Koma - Kommunikation: Welche Bedeutung hat der Kundenbegriff in der Kommunikation mit Menschen im Wachkoma?

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Die Diplomarbeit untersucht die veränderte Bedeutung von „Kunde“ und „Kommunikation“ im Kontext der Ökonomisierung des Sozialwesens, insbesondere in der Behindertenhilfe. Sie beleuchtet, wie Einrichtungen neue Kundenkreise, wie Menschen im Wachkoma, ansprechen, um finanzielle Ressourcen zu sichern. Dabei wird das Konzept des „Kunde-Seins“ in Bezug auf die stark eingeschränkte Kommunikationsfähigkeit und die Abhängigkeit dieser Personen von Hilfe hinterfragt. Ziel ist es, ein tiefgehendes Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen dieser speziellen Klientel zu entwickeln.