Lean Six Sigma bei Finanzdienstleistern

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Der integrierte Lean Six Sigma Ansatz hat sich als vorteilhaft erwiesen, insbesondere in der Finanzbranche und im Dienstleistungssektor. Die Arbeit untersucht die Gründe für das Scheitern von Lean Six Sigma Initiativen, wobei ein zentrales Problem das Fehlen von Implementierungsrichtlinien ist. Der Erfolg hängt entscheidend von einer klaren Projektdefinition und der Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse ab. Zudem ist die Bereitschaft zur Veränderung der Unternehmenskultur und der Einsatz spezifischer Lean Werkzeuge entscheidend für den Kulturwandel. Die Ergebnisse bieten wertvolle Handlungsempfehlungen zur erfolgreichen Implementierung.