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Die Arbeit beschäftigt sich mit der Modernisierung der öffentlichen Verwaltung, beleuchtet Konzepte wie digitales Rathaus und e-Democracy und analysiert die steigenden Anforderungen an Effizienz und Servicequalität im modernen Staat. Angesichts der chronischen Finanzknappheit wird die Notwendigkeit von Kosteneinsparungen im öffentlichen Sektor thematisiert. Die Untersuchung zeigt auf, wie technologische Entwicklungen und strategische Anpassungen zur Verbesserung der Verwaltungsleistungen beitragen können.
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e-government, Daniel Schwenger
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