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Die Seminararbeit bietet eine umfassende Analyse des Geschäftsmodells von eBay und hebt die Unterschiede zu anderen Auktionshäusern hervor. Sie untersucht die Produktpalette, die Kundenstruktur sowie deren Loyalität und diskutiert wichtige Sicherheitsaspekte. Zudem wird die Konkurrenzsituation im Online-Auktionsmarkt analysiert und der Kundenservice von eBay näher betrachtet. Abschließend werden verschiedene Problembereiche identifiziert, die für das Unternehmen von Bedeutung sind.
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Das Phänomen "Ebay" - Eine Fallstudie, Sabine Picout
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