Kundenbindung in der Kinobranche. Das CineCitta in Nürnberg

Das Buch behandelt die Bedeutung des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) als strategischen Erfolgsfaktor im Marketing. Es analysiert, wie Unternehmen durch effektive CRM-Strategien ihre Kundenbeziehungen optimieren und somit ihren Markterfolg steigern können. Die Studienarbeit, die an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management verfasst wurde, bietet Einblicke in die theoretischen und praktischen Aspekte des CRM und hebt dessen Relevanz im Kontext von Offline- und Online-Marketing hervor.