Charakteristik, Varianten und Phasen des Benchmarking

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Im Kontext eines intensiven Wettbewerbs und hoher Produktqualität wird die Notwendigkeit für Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben, zunehmend dringlicher. Die Arbeit beleuchtet das Instrument des Benchmarking, das Unternehmern hilft, Kundenwünsche effizient zu erfüllen und gleichzeitig hohe Qualität und guten Service zu bieten. Es werden verschiedene Varianten und Phasen des Benchmarkings vorgestellt, wobei ein Bäckereiunternehmen als praktisches Beispiel dient, um die Anwendung und Vorteile des Benchmarking zu veranschaulichen.