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Die Relevanz klassischer Werbung sinkt, da Konsumenten täglich mit einer Flut von 3.000 Werbebotschaften konfrontiert werden, von denen nur 52 wahrgenommen werden. Empfehlungen von Freunden gewinnen an Bedeutung, während soziale Medien wie Facebook und Twitter großes Potenzial für die Markenführung bieten. Die Integration dieser Plattformen in den Marketing-Mix kann Unternehmen ein Alleinstellungsmerkmal verschaffen und kostengünstige Möglichkeiten zur Kundenbindung und Markenbotschaftergewinnung eröffnen. Das Buch bietet praxisnahe Handlungsempfehlungen und beantwortet zentrale Fragen zur Nutzung dieser Kommunikationskanäle.
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Go Social! Markenführung in sozialen Netzwerken am Beispiel Facebook, Robert Stein
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