Marketing Management. Entwicklung von Buyer-Personas

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Die Studienarbeit analysiert die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen zweier Buyer-Personas im Rahmen eines Wartungsprojekts der Siemens Mobility GmbH. Fokussiert auf die Ersatzteilbeschaffung für Bahnfahrzeuge, darunter Schnell- und Nahverkehrszüge sowie U-Bahnen und Lokomotiven, werden die unterschiedlichen Bedürfnisse und Probleme der Personas detailliert herausgearbeitet. Ziel ist es, ein besseres Verständnis für die Zielgruppen im Marketingmanagement zu entwickeln und deren Wünsche zu konkretisieren.