Telemarketing

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Die Bedeutung effektiver Kommunikation für Unternehmen in einer sich schnell verändernden Welt steht im Mittelpunkt dieses Handbuchs. Es beleuchtet Telemarketing als innovative Vertriebsform, die neue Medien wie Telefon und Internet nutzt. Anstatt es als Allheilmittel zu betrachten, wird Telemarketing als ökonomische Methode zur Vertriebsunterstützung dargestellt. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über verschiedene Marketingarten, Methoden zur Implementierung von Telemarketing und klärt über gängige Vorurteile auf. Zudem werden wichtige Zahlen und wirtschaftliche Berechnungen zur praktischen Umsetzung präsentiert.