Corporate Identity und Public Relations als Rahmen der Kommunikationspolitik

Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung einer effektiven Kommunikationspolitik für Unternehmen, sowohl im Profit- als auch im Non-Profit-Sektor. Sie thematisiert das Imageproblem der Bundesagentur für Arbeit, das mit der Figur eines ehemaligen Präsidenten verbunden ist. Der Autor argumentiert, dass eine durch Public Relations unterstützte Corporate Identity entscheidend ist, um eine positive Wahrnehmung bei Kunden und Verbrauchern zu fördern. Zudem wird der Grundsatz von Paul Watzlawick hervorgehoben, der besagt, dass Kommunikation unvermeidlich ist und somit auch für die Unternehmenskommunikation gilt.