Open Innovation. Die Rolle des Kunden im Innovationsprozess

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Der Fokus dieser Bachelorarbeit liegt auf der Bedeutung des Open Innovation (OI) Ansatzes für Unternehmen, insbesondere der Integration von Kunden in den Innovationsprozess. Die Arbeit untersucht, wie externe Wissensquellen, darunter Lieferanten, Wettbewerber und Universitäten, zur Innovationsförderung beitragen können. Da die Einbindung aller Gruppen den Rahmen sprengen würde, konzentriert sich die Analyse auf die Methoden, die es ermöglichen, Kunden aktiv in die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen einzubeziehen.