Die Verpflichtung zur Entschädigung von Verbrauchern für den Verlust von Nutzungszeit

Die Dynamik der Zeit wird als nicht erneuerbare Ressource betrachtet, die sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen eine zentrale Rolle spielt. Im neuen technologischen Zeitalter erwarten Verbraucher, keine Zeit zu verlieren, während Unternehmen oft ineffiziente Prozesse bevorzugen, die die Zeit ihrer Kunden als kostenlos ansehen. Ein Beispiel dafür ist die Wartezeit in Banken, wo nur die Zeit der Angestellten bezahlt wird. Der Autor argumentiert, dass gesetzliche Regelungen notwendig sind, um die ungerechte Behandlung der Zeit des Verbrauchers durch Anbieter zu korrigieren und eine faire Balance zu schaffen.