CSF-Prozessmodell für das Programm-Management

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Das Buch präsentiert ein innovatives GFK-Prozessmodell, das Managern hilft, ihre individuellen kritischen Erfolgsfaktoren (CSF) sowie deren Abhängigkeiten und Maßnahmen zu identifizieren. Entwickelt während der Forschung an der George Washington University, betont es einen prozessorientierten Ansatz im Gegensatz zu traditionellen, produktorientierten Methoden. Dieser Ansatz ermöglicht es Managern, ihre eigenen, messbaren GFK zu bestimmen, wodurch sie spezifische Probleme vermeiden können, die oft bei der Verwendung allgemeiner Listen auftreten. Der Fokus liegt auf der Anwendbarkeit des Prozesses in unterschiedlichen Kontexten.