Welches Kennzahlensystem eignet sich für das IT-Controlling?

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Die Arbeit untersucht ein geeignetes Kennzahlensystem für die IT-Organisation eines mittelständischen Automobilzulieferers. Ziel ist es, die Effizienz und Effektivität der IT-Prozesse zu steigern, indem spezifische Kennzahlen identifiziert werden, die auf die Bedürfnisse und Strukturen des Unternehmens zugeschnitten sind. Die Ergebnisse sollen dazu beitragen, die Leistungsfähigkeit der IT-Abteilung zu optimieren und strategische Entscheidungen zu unterstützen.