Spielregeln für den Umgang mit Chefs

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InhaltsverzeichnisEinführung.1. Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung: Vorbereitung als Schlüssel, den Partner als Verbündeten sehen, Dialog statt Monolog, Argumentation aus der Perspektive des anderen, verschiedene Gesprächsebenen, der Wert des Schweigens, Führen durch Fragen.2. Gesprächssituationen mit dem Chef: Hemmungen auf beiden Seiten, die Rolle des Chefs in der Hierarchie und im Team.3. Schwierige Rahmenbedingungen: Verhalten des Chefs gegenüber neuen Mitarbeitern, Ängste des Vorgesetzten, Gespräche vor Zeugen.4. Stresssituationen: Definition von Stress, Auswirkungen auf die Führung und die Gesprächsdynamik, angemessenes Verhalten des Mitarbeiters.5. Umgang mit dem Chef: Gründliche Vorbereitung, geeignete Gesprächszeit und -orte, Perspektivwechsel, Nutzen für den Chef, Mitgefühl, Vermeidung von Streit.6. Autoritäres Vorgesetztenverhalten: Definition und Merkmale.7. Verhandeln mit autoritären Chefs: Umgang mit patriarchalischen und diktatorischen Führungsstilen, Standhaftigkeit als Schlüssel zum Erfolg.8. Umgang mit Kritik: Offene Haltung, geduldiges Zuhören, sachliche Klärung, Einsicht als Prozess, Erkennen von Konsequenzen.9. Kritikgespräche: Überlegungen statt offener Kritik, konstruktive Vorschläge, Risiken negativer Kritik.10. Gehaltsverhandlungen: Zeitpunkt, Einstieg, Reaktionen, überzeugendes Auftreten, Argumentation.11. Beurteilungsgespräche: Rechte des Mitarbeiters, Beurteilungsfehler, Selbstbeurteilung.12.