Die Entwicklungsmöglichkeiten der E-Mail-Kommunikation bei Versicherungsunternehmen unter dem Aspekt der Verkaufsförderung und der Kundenbindung

In den letzten Jahren hat der stark expandierende Internet-Dienst E-Mail einen Wandel im täglichen Leben vieler Menschen herbeigeführt. Unmittelbar damit verbunden entstehen Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Kunden und Interessenten besser an sich zu binden und den Absatz ihrer Produkte über diesen zeitgemäßen Kanal zu fördern. Gronert beschäftigt sich mit dem möglichen Einsatz und der effektiven Nutzung von E-Mail bei Versicherungsunternehmen. Zwei vom Autor bei 150 Versicherungsunternehmen durchgeführte Studien geben einen ausführlichen Überblick über den Stand der E-Mail-Kommunikation bei Versicherungsunternehmen sowie einen Vergleich zwischen Selbsteinschätzung und tatsächlicher Situation in der Assekuranz. Darüber hinaus enthält das Buch Anregungen zur Verbesserung der Kundenbindung und Verkaufsförderung mittels E-Mail. Eine umfangreiche Darstellung der Studienführung mit Erläuterungen, Statistiken und Grafiken runden das Buch thematisch ab.