Einführung in das Qualitätsmanagement

Das Arbeitsbuch bietet eine umfassende Übersicht über die zentralen Konzepte des Qualitätsmanagements, einschließlich Grundlagen, Techniken und Instrumente zur Prozessentwicklung. Es analysiert Ziele im Zusammenhang mit Zertifizierungen und behandelt Management Excellence-Modelle sowie ISO-Normen und Audits. Zudem werden wichtige Themen wie Zuverlässigkeit, Stichproben und statistische Verfahren detailliert erläutert, was es zu einer wertvollen Ressource für Fachleute im Bereich Qualitätsmanagement macht.