Knihu momentálně nemáme skladem
Powerful Phrases for Effective Customer Service
Over 700 Ready-to-Use Phrases and Scripts That Really Get Results
Autoři
Hodnocení knihy
Parametry
- Počet stran
- 306 stránek
- Čas čtení
- 11 hodin
Více o knize
Equipped with over seven hundred phrases and scripts, this essential guide focuses on transforming challenging customer interactions into positive experiences. It provides practical strategies for diffusing tension and resolving conflicts, ensuring that both customers and service representatives can walk away satisfied.
Nákup knihy
Powerful Phrases for Effective Customer Service, Renee Evenson
- Jazyk
- Rok vydání
- 2012
- product-detail.submit-box.info.binding
- (měkká)
Jakmile ji vyčmucháme, pošleme e-mail.
Doručení
Platební metody
Tady nám chybí tvá recenze.