Die aller-aller tapferste Banane in ganz Afrika
Banana-Betty ist eine Banane mit kleinen Füßchen und Händen, die in Afrika spannende Abenteuer erlebt. Sie ist die Freundin aller Kinder. Ihre Finger sind kleine Mini-Bananen, die gegessen werden können, aber sofort wieder nachwachsen. Betty kämpft für die Rechte der Kinder und gegen alle Widrigkeiten im Dschungel-Alltag. Das Buch ist für interessierte Kinder von 4-8 gedacht.
Moderne Verkaufsgespräche gehen anders
Umfassende Beratung, langfristige Kundenbeziehungen, toller Service – das waren einmal Garanten für gute Geschäfte. Doch das ist vorbei. Für den neuen Geiz-ist-geil-Kunden haben diese Aspekte kaum noch eine Bedeutung. Dieser Kunde ist gnadenlos, gut vorinformiert, stellt Fragen und möchte Erklärungen, fordert Rabatte und kennt seine Rechte. Seine drängende Haltung macht es Verkäufern schwer – Verkaufsgespräche nach alter Schule funktionieren nicht mehr … Markus M. Schwenk zeigt, wie das moderne B2C-Geschäft funktioniert und hat für dieses Buch mehr als 1.500 Verkäufer-Coachings analysiert. Realistische Beispiele, sofort nachvollziehbare und direkt umsetzbare Handlungsempfehlungen machen dieses Buch zur Standardlektüre für Verkäufer im Endkundengeschäft.