Goodman John Dr. Knihy

John A. Goodman je uznávaný expert na zákaznickou zkušenost, který radí předním společnostem a sleduje trendy v oblasti péče o zákazníky. Jeho práce se zaměřuje na pochopení a zlepšení interakcí mezi firmami a jejich klienty. Goodman se věnuje výzkumu toho, co vede k úspěchu v budování dlouhodobých vztahů se zákazníky. Jeho poznatky pomáhají organizacím vytvářet efektivní strategie pro poskytování výjimečných služeb.