Donny Ebenstein je autorem knihy I Hear You: Repair Communication Breakdowns, Negotiate Successfully, and Build Consensus…in 3 Simple Steps. Jeho práce se soustředí na rozvoj komunikačních dovedností, vyjednávání a řešení konfliktů, s důrazem na praktické techniky a budování konsensu. Ebenstein čerpal z bohatých zkušeností získaných prací s různými klienty, včetně soudních institucí, armády a mezinárodních organizací, což mu umožnilo vyvinout efektivní metody pro překonávání komunikačních bariér.
Supplies proven techniques for stepping outside one's point of view and seeing things from other perspectives. This title helps readers learn how to: tell the other person's story-the cornerstone of real engagement; look from the outside in and see themselves as others do; and overcome the defense mechanisms that derail dialogue.