Dieses Buch dient als Praxisratgeber zur Stärkung von Außendienst-Vertriebsteams und einzelnen Mitarbeitern. Es beleuchtet die Phasen eines Verkaufsprojekts und bietet über 40 Kapitel zu Themen wie Vorbereitung, Kundendialog, Bedarfsgespräche, Lösungspräsentation, Abschluss und Nachsorge. Grafiken und Gesprächsbeispiele unterstützen das Vertriebs-Know-how.
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