Claude Hélène Mayer Knihy

Was ist zu tun, wenn Streit und Konflikte in Unternehmen, im Team, in der Familie oder in der Nachbarschaft überhandnehmen? Mediation ist das Verfahren der Wahl, um einvernehmliche Lösungen in Streitfällen und Meinungsverschiedenheiten zu finden. Der Erfolg einer Mediation hängt entscheidend von der inneren Haltung der Mediatorinnen und Mediatoren ab, ebenso wie von ihrem praktischen Know-how und strukturierten Vorgehen. Holger Lindemann, Claude-Hélène Mayer und Ilse Osterfeld erklären, was man für eine gute Mediation wissen und können muss. Sie vermitteln zentrale Techniken der Mediation aus einer systemisch-lösungsorientierten Perspektive, praxisnah und mit vielen Beispielen und Übungen. Ein erprobtes Ablaufschema hilft, die Führung unterschiedlichster Mediationen zielführend zu gestalten. Zudem geben sie Hinweise zum Umgang mit speziellen Situationen wie Zwischenrufen, Beleidigungen und interkulturellen Aspekten der Konfliktklärung. Besondere Beachtung findet die Involviertheit der Mediatoren, insbesondere bei innerbetrieblichen Konflikten oder in der Rolle von Führungskräften. Das Buch dient als Lehrbuch für Selbststudium sowie für Workshops und Fortbildungen und enthält zahlreiche Übungen, Tipps und Anleitungen zur Durchführung von Gesprächssimulationen. Ergänzende Arbeitsblätter stehen als Download zur Verfügung.

Die »systemischen Sternstunden« vermitteln neuartige Denkansätze und inspirierende Tools für systemische Praktiker: innen, die neue Anregungen suchen, noch mehr in den Austausch mit anderen gehen wollen und tiefere Verbindungen erfahren möchten. In sieben kurzen und prägnanten Kapiteln präsentiert Claude-Hélène Mayer diese innovativen Themen und Tools: Ikigai: Ein japanisches Konzept zur Sinnfindung im Therapieraum Sinnlosigkeit und Fußball: Albert Camus ganz praktisch TTT: Technologie – Tiefe Beziehung – Therapie Die Liebe: Kulturelle Perspektiven auf ein Gefühl Unter der Oberfläche: Systemdynamiken durchschauen Die Theorie des Terrors oder was wir alles tun, um unsterblich zu werden Treebathing: Die Natur neu erleben Jedes Kapitel gibt einen knappen theoretischen und praktischen Einblick in das jeweilige Thema, stellt den Bezug zur systemischen Praxis her und verdeutlicht diesen in Anwendungsbeispielen und Best Practices. Ergänzende Reflexionsfragen können Berater: innen für sich selbst nutzen oder in systemischen Therapie- und Beratungsprozessen einsetzen. Gerade wenn es im beraterischen und therapeutischen Alltag herausfordernd wird: Diese Zusammenstellung von überraschenden Interventionen und cleveren Tools bringt frischen Wind hinein.

Dieses Trainingshandbuch stellt den Themenkomplex der interkulturellen Mediation in Form trainingsorientierter und praxisnaher, kurzer theoretischer Inputs und praktischer, selbstreflexiver Übungen dar. Dabei gliedert sich das Trainingsbuch in vier aufeinander aufbauende und doch einzeln anwendbare Bausteine: Konflikt, Mediation, interkulturelle Mediation und Lösungsoptionen. Die Bausteine sind einerseits als Trainingsmaterialien für Seminare, Workshops, Weiter- und Ausbildungen in den Bereichen interkultureller Konfliktlösung, Mediation und Kompetenzentwicklung einSetzbar. Sie stellen jedoch auch Materialien für den Einsatz in der schulischen bzw. universitären Arbeit zur interkulturellen Kommunikation und Konfliktlösung bereit. Andererseits können sie als autodidaktische Lernmaterialien für Trainer, Berater, Lernende und Lehrende, Mediatoren und Ausbilder dienen, die ihre persönlichen Kompetenzen für die interkulturelle Praxis erweitern möchten.